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## About us

- [💜 What is Selia?](https://selia.kustomer.help/en_us/quienes-somos-HJn8CGrqt.md): En Selia buscamos desmitificar el cuidado de la salud mental y el bienestar en Latinoam&eacute;rica, haciendo el proceso simple, asequible y libre de estigma...
- [💼 Selia para empresas](https://selia.kustomer.help/en_us/selia-para-empresas-SktQYyO1o.md): Si te gustar&iacute;a que tu empresa te diera una mano en el cuidado de tu salud mental, &iexcl;Selia te puede ayudar!  Conoce todo sobre nuestros planes emp...

## Our services

- [👩🏽‍⚕️ Our services](https://selia.kustomer.help/en_us/qu-servicios-ofrece-selia-r1FKifPyj.md): En Selia encontrar&aacute;s servicios de salud mental, nutrici&oacute;n y coaching.   Psicolog&iacute;a     Terapia individual:  sesiones de 55 minutos entre...
- [💸 Our prices](https://selia.kustomer.help/en_us/prices-HyuBRQQpK.md): Siempre podraacutes conocer el precio de cada servicio al momento de agendar Aunque puede variar por tu moneda local te puedes hacer una idea con nuestro
- [🫶🏽 How do the session packages work?](https://selia.kustomer.help/en_us/c-mo-funcionan-los-paquetes-de-sesiones-ryI0FGvkj.md): En  Selia te premiamos por tu compromiso. Por eso puedes acceder a descuentos por tomar un paquete de varias sesiones.  En serivicos de terapia indiviu...
- [🚀 ¿Cómo inicio un proceso en Selia?](https://selia.kustomer.help/en_us/c-mo-inicio-un-proceso-en-selia-rJ7w8utkj.md): Es necesario que te registres en Selia, no te tomar&aacute; m&aacute;s de dos minutos, lo puedes hacer       aqu&iacute;       .               Ten en c...

## Schedule an appointment

- [✔️¿Cómo agendo una cita?](https://selia.kustomer.help/en_us/como-agendar-una-cita-By0MSlr5t.md): Ten en cuenta que Selia te ofrece diferentes formas de encontrar tu especialista. Por ejemplo, completando nuestro cuestionario, te haremos algunas recomenda...
- [🔍 ¿Cómo agendo una orientación?](https://selia.kustomer.help/en_us/c-mo-agendo-una-orientaci-n-BkphszDJo.md): Si ya completaste nuestro cuestionario para encontrar tu especialista ideal, pero todav&iacute;a sientes que no has podido dar con el/la indicada, podemos ay...
- [🚦¿Cuál es el estado de mi cita?](https://selia.kustomer.help/en_us/cul-es-el-estado-de-mi-cita-SkX3pWrcK.md): Para conocer el estado de una cita, sigue estos pasos:   Inicia sesi&oacute;n en Selia  Ve a "Mis citas"  Abre la cita de la que quieras verificar el estado ...
- [⏳ Reglas de reagendamiento](https://selia.kustomer.help/en_us/reagendamiento-SkeH8eB5K.md): Para reagendar una cita debes asegurarte que falten maacutes de 24 horas para el inicio Para hacerlo sigue estos pasos   Inicia sesioacuten en Selia 

## Pagos

- [💰¿Cómo hacer mi pago?](https://selia.kustomer.help/en_us/como-hago-mi-pago-rJfQgXB9t.md): Para que tu cita est&eacute; confirmada, debes completar el pago. Te recomendamos hacerlo, a m&aacute;s tardar, 24 horas antes del inicio de la sesi&oacute;n...
- [💳 Métodos de pago](https://selia.kustomer.help/en_us/metodos-de-pago-HJetl7Hqt.md): Todos los pagos se hacen de forma segura a trav&eacute;s de la plataforma  En Colombia, podr&aacute;s hacer tus pagos a trav&eacute;s de PSE, transferencia B...
- [🫰🏼 Políticas de reembolso](https://selia.kustomer.help/en_us/pol-ticas-de-reembolso-SkPI1Bdks.md): Para solicitar el reembolso de un pago en Selia, debes asegurarte que no hayan pasado m&aacute;s de 24 horas a la compra. Si cancelas tu cita no hay lugar a ...

## Otras dudas

- [📄 Quiero ser especialista de Selia](https://selia.kustomer.help/en_us/quiero-ser-especialista-de-selia-Sy3TPzDJs.md): Si eres epecialista o conoces a alguien que pueda estar interesado en ser parte del equipo de profesionales de Selia, ingresa   aqu&iacute;  . Encontrar&aacu...
- [🎧 Tengo problemas con el audio o video](https://selia.kustomer.help/en_us/tengo-problemas-con-mi-llamada-H1aFfXr9F.md): Si tienes problemas con el audio de la videollamda, prueba siguiendo estas indicaciones:   Comprueba que tu dispositivo no est&eacute; conectado por bluetoot...
